Mensen met een hazelnootallergie wordt dringend aangeraden extra alert te zijn. Bij een controle is gebleken dat Le Chocaleur Dragee eitjes die zijn verkocht bij DekaMarkt mogelijk sporen van hazelnoot bevatten. Die informatie staat niet op de verpakking vermeld. Dat kan een risico vormen voor mensen met een notenallergie.
De supermarktketen waarschuwt daarom om het product niet te eten als je allergisch bent voor hazelnoot.
Het gaat om de Le Chocaleur Dragee eitjes van 150 gram, waarbij alle houdbaarheidsdata onder de waarschuwing vallen.
De productcode die op de verpakking staat, is 8720687113034. Klanten die deze eitjes in huis hebben, kunnen ze terugbrengen naar de winkel. Een kassabon is niet nodig; het aankoopbedrag wordt vergoed.
Waarom wordt een terugroepactie gestart?
Een terugroepactie wordt gestart zodra blijkt dat een product mogelijk onveilig is voor de consument. Dat kan verschillende oorzaken hebben.
Denk aan een fout in het productieproces, verkeerde of onvolledige etikettering, of de aanwezigheid van stoffen die niet op het etiket staan vermeld.
In dit geval gaat het om een allergeen: hazelnoot. Voor mensen zonder allergie is dat vaak geen probleem, maar voor mensen met een allergie kan dit ernstige gevolgen hebben.
Producenten en winkels zijn wettelijk verplicht om in te grijpen zodra zij weten dat een product risico’s kan opleveren.
Vaak gebeurt dit in overleg met toezichthouders. Het product wordt dan uit de schappen gehaald en consumenten worden actief geïnformeerd via websites, sociale media en berichten in de winkel.
Wat is het doel van een terugroepactie?
Het belangrijkste doel van een terugroepactie is het beschermen van de gezondheid van consumenten.
Door snel te waarschuwen en duidelijk te communiceren, wordt voorkomen dat mensen een product gebruiken dat mogelijk schadelijk is.
Vooral bij allergenen is dit van groot belang, omdat klachten snel en onverwacht kunnen optreden.
Daarnaast zorgt een terugroepactie ervoor dat onveilige producten zo snel mogelijk uit de omloop verdwijnen.
Winkels controleren hun voorraad en halen het product direct weg. Zo wordt voorkomen dat nieuwe klanten het per ongeluk kopen.
Ook speelt vertrouwen een grote rol. Door open te zijn over fouten en problemen laten supermarkten en producenten zien dat veiligheid voorop staat.
Dat helpt om het vertrouwen van consumenten te behouden, ook als er iets misgaat.
Wie twijfelt of een product onder een terugroepactie valt, doet er goed aan het etiket te controleren of contact op te nemen met de winkel. Bij allergieën geldt altijd: bij twijfel niet eten.