Supermarktketen Albert Heijn heeft een terugroepactie gestart voor een plantaardig product uit het eigen assortiment. Het gaat om AH Terra Plantaardig alternatief voor Griekse Stijl in een verpakking van 1 kilo. Volgens de supermarkt kan het product mogelijk zijn verwisseld met een ander artikel, namelijk AH Terra plantaardig alternatief voor kwark. Voor mensen met een allergie kan dit risico’s opleveren.
Albert Heijn roept klanten daarom op om extra alert te zijn. Het product is niet geschikt voor mensen met een amandelallergie. Zij krijgen het dringende advies het product niet te eten.
Om welk product gaat het?
De waarschuwing geldt specifiek voor het volgende artikel:
- Product: AH Terra Plantaardig alternatief voor Griekse Stijl
- Inhoud: 1 kilogram
- Ten minste houdbaar tot (THT): 21-02-2026
Andere producten en houdbaarheidsdata vallen niet onder deze terugroepactie.
Wat is het risico?
Volgens Albert Heijn kan het voorkomen dat in de verpakking een ander product zit dan op het etiket staat vermeld.
Dat andere product kan amandelen bevatten. Amandelen zijn een bekende allergiebron en kunnen bij mensen met een allergie klachten veroorzaken. Daarom is besloten het product uit voorzorg terug te roepen.
Voor mensen zonder amandelallergie is er geen direct gezondheidsrisico gemeld. Toch adviseert Albert Heijn om het product terug te brengen, zodat verwarring wordt voorkomen.
Wat kunnen klanten doen?
Klanten die dit product hebben gekocht, kunnen het terugbrengen naar een Albert Heijn-winkel.
Zij krijgen het volledige aankoopbedrag vergoed, ook zonder kassabon. Wie het product online heeft besteld, kan via de website van Albert Heijn eenvoudig een formulier invullen om het bedrag terug te krijgen.
Bij vragen of zorgen kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice via www.ah.nl/klantenservice. Medewerkers staan klaar om persoonlijk te helpen.
Reactie van Albert Heijn
Albert Heijn benadrukt dat voedselveiligheid altijd vooropstaat. In een verklaring laat de supermarkt weten:
“We begrijpen dat deze terugroepactie mogelijk vragen of zorgen oproept. Bij Albert Heijn staat de veiligheid van onze producten altijd op de eerste plaats.”
De keten zegt samen met leveranciers voortdurend te werken aan het verbeteren van controles om dit soort situaties te voorkomen.
Wat is het doel van een terugroepactie?
Een terugroepactie is bedoeld om consumenten te beschermen. Zodra een product mogelijk niet voldoet aan de wettelijke eisen of een risico kan vormen voor de gezondheid, wordt het uit de handel gehaald.
Dit kan te maken hebben met een fout op het etiket, een verwisseling van producten, mogelijke besmetting of de aanwezigheid van allergenen die niet correct zijn vermeld.
Terugroepacties worden vaak uit voorzorg gestart. Dat betekent dat er niet altijd klachten zijn gemeld, maar dat een bedrijf geen enkel risico wil nemen.
Wanneer starten supermarkten een terugroepactie?
Supermarktketens starten een terugroepactie zodra zij via interne controles, leveranciers of meldingen ontdekken dat er iets mis kan zijn met een product.
Wetgeving verplicht bedrijven om dan snel en duidelijk te communiceren met consumenten.
Door transparant te zijn, proberen supermarkten gezondheidsrisico’s te beperken en vertrouwen te behouden.
Albert Heijn roept klanten op om terugroepacties altijd serieus te nemen en bij twijfel geen product te gebruiken. Zo blijft de kans op gezondheidsproblemen zo klein mogelijk.