Supermarktketen Jumbo heeft een terugroepactie gestart voor het product Wraphapje ‘Gerookte zalm met roomkaas’. Op de verpakking kan een verkeerd etiket zitten. Daardoor staat niet vermeld dat het product tarwegluten en vis bevat.
Voor mensen met een allergie voor tarwegluten of vis kan dat risico’s opleveren. Jumbo vraagt klanten met zo’n allergie om het product niet te eten.
Om welk product gaat het?
Het gaat om het Jumbo Wraphapje gerookte zalm met roomkaas met EAN-code: 8718452923366 en houdbaarheidsdatum 14-03-2026.
Klanten die dit product hebben gekocht en allergisch zijn voor tarwegluten of vis, kunnen het terugbrengen naar een winkel van Jumbo. Zij krijgen het aankoopbedrag terug. Een kassabon is daarvoor niet nodig.
Mensen zonder een allergie voor tarwegluten of vis kunnen het product volgens Jumbo gewoon eten.
Wat is een terugroepactie?
Een terugroepactie, ook wel product recall genoemd, is een maatregel die bedrijven nemen wanneer blijkt dat een product mogelijk niet voldoet aan de veiligheidseisen. Dit kan gaan om een productiefout, een verkeerd etiket of een probleem met de samenstelling.
Bij voedingsmiddelen draait het vaak om allergenen die niet juist zijn vermeld.
In Europa zijn fabrikanten verplicht om bepaalde ingrediënten duidelijk op de verpakking te zetten.
Denk aan gluten, melk, noten of vis. Dat is belangrijk omdat mensen met een allergie hier heftig op kunnen reageren.
Als er een fout wordt ontdekt, moet een bedrijf dit melden bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA).
Daarna wordt het publiek geïnformeerd via de website van de supermarkt, sociale media of landelijke berichtgeving.
Het doel van een terugroepactie is om consumenten te beschermen. Door snel te waarschuwen, probeert een supermarkt gezondheidsrisico’s te voorkomen. Klanten krijgen in de meeste gevallen hun geld terug, ook zonder bon.
Terugroepacties komen regelmatig voor en betekenen niet automatisch dat een product gevaarlijk is voor iedereen.
Vaak gaat het om een voorzorgsmaatregel voor specifieke groepen, zoals mensen met een allergie.
Klanten die twijfelen of vragen hebben, kunnen contact opnemen met de klantenservice van Jumbo of de website van de supermarkt raadplegen voor meer informatie.