Er wordt aangeraden om extra alert te zijn tijdens het afrekenen van je aankopen bij Albert Heijn.
Vaak worden er onjuiste bedragen op de kassabon vermeld, wat kan betekenen dat je te veel betaalt voor je dagelijkse boodschappen.
De vermelde prijzen op de kassabon van Albert Heijn komen vaak niet overeen met de prijzen die op de schappen staan.
Dit probleem doet zich niet alleen voor bij Albert Heijn; ook bij supermarkten als Jumbo en Plus worden dergelijke fouten gemaakt.
Deze fouten ontstaan voornamelijk door acties en aanbiedingen die wel op de schappen zijn aangegeven, maar nog niet zijn verwerkt in het kassasysteem.
Soms komt het voor dat de prijs die wordt aangegeven bij het scannen van de barcode, niet overeenkomt met de prijs op het schap.
Uit gegevens van de Consumentenbond blijkt dat één op de vier geprijsde artikelen bij Albert Heijn niet correct was, terwijl dit bij Jumbo gold voor één op de vijf artikelen.
Vooral 6-packs bier en pakken koffie hebben vaak onjuiste prijzen. Met de toename van zelfscankassa’s moeten klanten de bon bewaren om de poortjes te openen.
Na het openen van de poortjes belandt de bon vaak direct in de prullenbak, waardoor mogelijke fouten onopgemerkt kunnen blijven.
Supermarkten kunnen hiervan profiteren, omdat zonder het opmerken van de fouten, consumenten geen geld terug kunnen eisen. Dit kan uiteindelijk leiden tot aanzienlijke winsten voor de supermarktketen.
Ondanks mogelijke teleurstellingen, nemen niet alle consumenten de moeite om achteraf naar de klantenservice te gaan om compensatie te vragen.
De Consumentenbond heeft Albert Heijn verzocht om het probleem inzichtelijk te maken, maar dit verzoek is afgewezen. Dit heeft geleid tot de onbekendheid van de werkelijke schade voor trouwe klanten.
Albert Heijn heeft echter een nieuwe maatregel ingevoerd om kassabonfouten op te lossen. Als je een fout op de bon opmerkt, kun je naar de servicebalie gaan met de bon.
Met het verbod op de verkoop van sigaretten aan de balie is het gelukkig een stuk rustiger geworden. Laat de kassabonfout zien en je krijgt het artikel eenmaal gratis.
Als je meerdere stuks van het artikel hebt gekocht, krijg je het prijsverschil voor de rest terugbetaald. Voor alcohol, geneesmiddelen en zuigelingenvoeding is deze regeling niet van toepassing; voor deze producten ontvang je echter wel netjes het prijsverschil terug.
Het is daarom raadzaam om altijd je kassabon nauwkeurig te controleren, vooral bij Albert Heijn. Door attent te zijn en fouten direct te melden, kun je voorkomen dat je te veel betaalt voor je boodschappen.
Door deze simpele handeling kun je uiteindelijk veel geld besparen en ervoor zorgen dat je krijgt wat je hoort te krijgen.
Wees alert en zorg ervoor dat je waar krijgt voor je geld. Controleer je kassabon, meld eventuele fouten en maak gebruik van de compensatieregeling van Albert Heijn. Op deze manier lever je een bijdrage aan een eerlijkere supermarktbeleving voor iedereen.
1. Bij deze supermarkt is het verstandig om altijd de bon te controleren!
2. De totalen op de bon komen vaak niet overeen met de prijzen in de schappen.
3. Neem actie als je een fout op de bon opmerkt.
4. Dit is waar je recht op hebt als er een onjuist bedrag op de bon staat.
5. Zeker iets om in gedachten te houden bij het doen van boodschappen hier!
