Bij het afrekenen van je boodschappen bij supermarktketen Albert Heijn is extra oplettendheid geboden.
Volgens de Consumentenbond komen er regelmatig fouten voor op de kassabon, wat kan resulteren in een te hoge betaling voor dagelijkse producten.
Het komt vaak voor dat de prijzen op de kassabon van Albert Heijn niet overeenkomen met de prijzen die op de schappen zijn aangegeven.
Niet alleen Albert Heijn heeft hier last van; ook supermarkten zoals Jumbo en Plus maken soortgelijke fouten.
Deze fouten ontstaan vaak doordat acties en aanbiedingen nog niet zijn verwerkt in het kassasysteem, ondanks dat ze wel op de schappen zijn aangegeven.
Soms komt het ook voor dat de prijs die wordt weergegeven bij het scannen van de barcode niet overeenkomt met de prijs op het schap.
Er wordt aangegeven dat volgens de Consumentenbond de prijs bij 1 op de 4 artikelen bij Albert Heijn niet klopte, terwijl dit bij Jumbo 1 op de 5 was.
Bij het inkopen van 6-packs bier en pakken koffie worden vaak foutieve prijzen gehanteerd. Met de toename van zelfscankassa’s moeten klanten hun kassabon bewaren om de poortjes te openen.
Nadat de poortjes geopend zijn, belandt de bon vaak direct in de prullenbak, waardoor eventuele fouten niet meteen opvallen.
Winkels kunnen hier hun voordeel uit halen, want als consumenten de fout niet opmerken, zullen zij ook niet om restitutie vragen. Dit kan uiteindelijk resulteren in aanzienlijke winsten voor de supermarktorganisaties.
Ondanks dat velen mogelijk benadeeld zijn, nemen niet alle klanten de moeite om achteraf naar de klantenservice te gaan en hun geld terug te vragen.
In contact met Albert Heijn, heeft de Consumentenbond gevraagd om openheid over dit onderwerp. Echter, dit verzoek werd afgewezen, waardoor de exacte gevolgen voor vaste klanten niet publiekelijk bekend zijn gemaakt.
Albert Heijn heeft echter een nieuwe werkwijze toegepast om eventuele fouten op de kassabon recht te zetten. Als je een fout op de bon constateert, dien je naar de servicebalie te gaan met de bon voor correctie.
Met de beëindiging van de verkoop van sigaretten bij de kassa, is de drukte hier gelukkig verminderd. Laat een fout op de kassabon zien en je ontvangt het betreffende artikel gratis mee.
Indien je meerdere exemplaren van hetzelfde artikel hebt gekocht, wordt het prijsverschil voor de restteruggave vergoed. Houd er rekening mee dat de regeling niet van toepassing is op alcohol, medicijnen en babyvoeding; voor deze producten wordt het prijsverschil echter wel aan jou teruggegeven.
Om onnodige uitgaven te voorkomen, is het essentieel om altijd je kassabon zorgvuldig na te kijken, vooral bij Albert Heijn. Met alert zijn en onmiddellijk eventuele fouten te melden, kun je voorkomen dat je te veel betaalt voor je boodschappen.
Door dit te doen, kun je uiteindelijk veel geld besparen en ervoor zorgen dat je krijgt wat je verdient.
Door alert te blijven en ervoor te zorgen dat je waar krijgt voor je geld, kun je bijdragen aan een eerlijkere winkelervaring voor iedereen. Controleer je kassabon, rapporteer fouten en maak gebruik van de compensatieregeling van Albert Heijn.
1. Het is verstandig om bij deze supermarkt altijd de bon te controleren!
2. De bedragen op de bon kunnen vaak afwijken van de prijzen in de schappen.
3. Als je een fout op de bon ziet, moet je dit doen.
4. Als er een onjuist bedrag op de bon staat, heb je hier recht op.
5. Dit is belangrijk om te weten als je hier je boodschappen doet!
