Winkelketen Action waarschuwt klanten voor een speelgoedartikel dat mogelijk gevaar oplevert voor jonge kinderen. Op de website meldt het bedrijf dat de Mini Matters IJskraam direct moet worden teruggebracht naar de winkel vanwege problemen met de veiligheid.
Verstikkingsgevaar door loskomende ladegreep
Bij controles is ontdekt dat de houten ladegreep van het speelgoed kan loskomen.
Daardoor ontstaan kleine onderdelen die gevaarlijk kunnen zijn voor kinderen, omdat er risico is op verstikking.
Het gaat om de volgende gegevens:
- Product: Mini Matters IJskraam
- Action-artikelnummer: 3217617
- Verkocht tussen: 11 augustus 2025 t/m 6 november 2025
- EAN-code: 8718964249626
- Fabrikantcode: 03/25
Wat moeten klanten doen?
Action vraagt alle klanten die dit product in huis hebben om onmiddellijk te stoppen met het gebruik.
Het artikel kan vervolgens zonder problemen worden teruggebracht naar iedere Action-winkel. Klanten krijgen het volledige aankoopbedrag terug, ook zonder kassabon.
De winkelketen biedt haar excuses aan voor het ongemak en bedankt klanten voor hun begrip.
Wat is een terugroepactie eigenlijk?
Een terugroepactie (ook wel product recall) is een officiële waarschuwing van een bedrijf wanneer blijkt dat een product niet veilig is, verkeerd is geproduceerd of niet voldoet aan de wettelijke eisen.
Bij speelgoed gaat het vaak om risico’s zoals:
- verstikkingsgevaar door kleine onderdelen
- scherpe randen of splinters
- gevaarlijke stoffen in materialen
- risico op brand of oververhitting
Wanneer een fabrikant of winkel ontdekt dat een product gevaar kan opleveren, zijn zij verplicht om dit te melden en maatregelen te nemen. Dat kan betekenen dat:
- het product uit de winkels wordt gehaald
- klanten worden gewaarschuwd
- aankopen worden terugbetaald
- er een veilig alternatief wordt aangeboden
Een terugroepactie wordt altijd ingesteld om ongelukken te voorkomen. Het is dus belangrijk om zulke waarschuwingen serieus te nemen en het product niet meer te gebruiken.
